segunda vez que fico na rede SKY, primeira vez foi ruim, e a segunda conseguiu ser ainda pior. Infelizmente este hotel não deveria estar em Gramado, é extremente caro por o que oferece. Quartos sujos, paredes sujas, café da manhã horrivel, bagunçado, quantidades absurdas em cada recipiente, nota-se que é sobra do café colonial que eles servem e vendem a parte. Tudo ruim, feito sem carinho. Maquina de café suja, café ruim demais. Atendimento péssimo, pedi duas toalhas e não levaram, tive que me vestir e ir buscar, no final queriam cobrar 10 % extra pelos serviços, nunca vi isso em hoteis.. mas lá tinha, me neguei pagar, afinal atendimento foi ruim. E é impossivel dormir, barulho ds carros e apos as 6:30 dos hospedes, ecoa pelo hotel que parecem estar dentro do quarto. Pior experiência de minha vida, não vale nunca o preço pago. Ponto positivo, quarto bem grande, localização ok para quem esta de carro.