Estacionamento:
No momento da reserva, o site indicava que o estacionamento estava incluído, junto com outros itens sem cobrança adicional. Isso deu a entender que o estacionamento era gratuito. No entanto, ao chegar no hotel, fui surpreendido com a cobrança, o que considero uma informação enganosa.
Café da manhã:
Essa foi, infelizmente, a pior experiência com café da manhã que já tive em um hotel. Fiz a reserva com base na informação de que o café seria servido às 6h, pois tinha um compromisso cedo. No entanto, ao chegar, fui informado de que o serviço começaria apenas às 6h30. Precisei mostrar que, no momento da reserva, constava claramente o horário das 6h.
Mesmo após apresentar essa informação, a recepção apenas respondeu que "o café é terceirizado, não podemos fazer nada". Posteriormente, ofereceram um café da manhã "parcial", que, sinceramente, era tão insuficiente que teria sido melhor nem ter sido servido.