En tant quâhabituĂ© des hĂŽtels, je me permets de partager mon profond mĂ©contentement concernant mon rĂ©cent sĂ©jour dans votre Ă©tablissement, classĂ© 4 Ă©toiles, mais qui selon moi nâen mĂ©rite pas plus de 2.
DÚs notre arrivée, plusieurs éléments ont laissé transparaßtre un grand manque de rigueur et de soin :
⹠Des cheveux retrouvés sur les draps à notre arrivée.
âą Un mini-bar dans lequel des sachets usagĂ©s (laissĂ©s par dâanciens clients) nâont mĂȘme pas Ă©tĂ© retirĂ©s.
⹠Une moquette tachée, visiblement négligée depuis un bon moment.
âą Et le pire pour un Ă©tablissement de cette catĂ©gorie : un petit dĂ©jeuner de qualitĂ© industrielle, avec du jus dâorange en poudre, des Ćufs brouillĂ©s dĂ©goulinants de beurre et un buffet bien loin des standards quâon est en droit dâattendre.
Jâai pris des photos des Ă©lĂ©ments mentionnĂ©s, que jâai partagĂ©es avec la direction lors de mon sĂ©jour. Malheureusement, aucun geste, ni mesure concrĂšte nâa Ă©tĂ© pris, alors mĂȘme que lâon mâa reconnu que ces problĂšmes Ă©taient connus. Câest incomprĂ©hensible.
Je suis Ă©galement surpris de voir autant dâavis positifs, car rien ne justifie une telle note pour une prestation aussi approximative. Soit il sâagit dâun rĂ©el manque de remise en question, soit dâun dĂ©calage inquiĂ©tant entre lâimage affichĂ©e et la rĂ©alitĂ© sur place.
Je vous invite vivement Ă revoir vos standards si vous souhaitez continuer Ă mĂ©riter cette classification 4 Ă©toiles. Le standing, ce nâest pas une plaque Ă lâentrĂ©e, câest un niveau dâexigence co