O hotel parece ter pedido a qualidade. Esta foi a terceira vez que uso, a primeira vez nao tive problemas. Na segunda vez os funcionarios não estavam preparados para me dar informacoes sobre pets no hotel, a informação que recebi foi de que, vocês nao podem entrar com pet na area do cafe da manha, mas tb nao pode deixa ele sozinho no quarto. Ou seja, eu tive q ir tomar café, fazer o meu marido esperar no quarto e depois ele foi tomar cafe, e eu tive q esperar no quarto, para que o cachorro nao ficasse sozinho. Nessa terceira e ultima vez, esperamos mais de 10min para fazer o checkin, era apenas 1 pessoa na recepcao para atender todas as pessoas e o telefone. Pedi travesseiros extra no quarto, disseram que levariam pra mim no quarto, isso nao aconteceu. Eu que tive que descer ate a recepção para pegar. Pedi para me trocar de quarto pois estáva ouvindo muitos barulhos